Условия возврата товара от компании «needleworkshop»
Возврат изделий надлежащего качества
Под изделиями надлежащего качества подразумеваются товары без дефектов и повреждений, не бывшие в употреблении и сохранившие товарный вид, а также не относящиеся к категории товаров, не подлежащих возврату.*
Для возврата изделия надлежащего качества:
1. В течение 7 дней** с даты получения изделия свяжитесь с нами любым удобным способом .
2. Отправьте нам посылку с изделием и заполненным заявлениемза свой счет и пришлите в любой удобный мессенджер сообщение с номером для отслеживания посылки.
3. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента обработки возврата: мы распакуем посылку и проверим изделие на наличие следов носки и заполненного заявления.
Важно: в зависимости от банка срок приема платежа может составлять до 30 дней.
Вы можете отправить нам посылку любым из способов ниже:
·до пункта выдачи заказов Яндекс Маркет по адресу: г. Дубна, ул. Б Понтекорво, д.8. Укажите номер телефона +7(958) 562-76-46
·
до пункта выдачи заказов СДЭК по адресу: г. Дубна, ул.Б.Понтекорво, д.5 При оформлении документов укажите физичексое лицо Ананьева Елена Викторовна ,номер телефона +7(958) 562-76-46
·По вопросам возврата и обмена, звоните и пишите нашим менеджерам:
ananlena@rambler.ru
dengatess@yandex.ru
Возврат изделий ненадлежащего качества
Под изделиями ненадлежащего качества подразумеваются товары с выраженными дефектами (пятнами, дырами), обнаруженными сразу же после получения посылки.
Для возврата изделия ненадлежащего качества:
1. Сразу после вскрытия посылки свяжитесь с нами любым удобным способом и сообщите о проблеме.
2. Мы подберем для вас оптимальный способ возврата и предоставим инструкции для отправки посылки. Доставка в случае обнаружения дефекта осуществляется за наш счёт.
3. Предложим индивидуальное решение: возврат денежных средств.
* Согласно Постановлению Правительства РФ №2463 от 31.12.2020, к изделиям надлежащего качества, не подлежащим возврату, относятся предметы индивидуального пользования (чулочно-носочные изделия и др.)
** В соответствии с п. 4 ст. 26.1 «О защите прав потребителей».
Для рассмотрения заявки на возврат или обмен вам необходимо связаться с нами любым удобным способом и сообщить о намерении осуществить возврат или обмен покупки. Вам будет направлена инструкция и заявление на возврат товара.
ФИО _____________________________________________________
Паспорт (серия, номер)_____________№_________________________
Выдан (кем, когда) ___________________________________________
Место жительства ___________________________________________
Контактный телефон _________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА
Прошу Вас в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» произвести возврат следующих товаров из заказов №__ от ______ 20__ г соответственно (нужное отметить):
Я осведомлен, что заявление на возврат или обмен товара надлежащего качества принимается в течение 7* календарных дней со дня доставки заказа, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также оригинальная упаковка.
Прошу вернуть мне денежные средства на банковскую карту:
Причина возврата (нужное отметить):
Под изделиями надлежащего качества подразумеваются товары без дефектов и повреждений, не бывшие в употреблении и сохранившие товарный вид, а также не относящиеся к категории товаров, не подлежащих возврату.*
Для возврата изделия надлежащего качества:
1. В течение 7 дней** с даты получения изделия свяжитесь с нами любым удобным способом .
2. Отправьте нам посылку с изделием и заполненным заявлениемза свой счет и пришлите в любой удобный мессенджер сообщение с номером для отслеживания посылки.
3. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента обработки возврата: мы распакуем посылку и проверим изделие на наличие следов носки и заполненного заявления.
Важно: в зависимости от банка срок приема платежа может составлять до 30 дней.
Вы можете отправить нам посылку любым из способов ниже:
·до пункта выдачи заказов Яндекс Маркет по адресу: г. Дубна, ул. Б Понтекорво, д.8. Укажите номер телефона +7(958) 562-76-46
·
до пункта выдачи заказов СДЭК по адресу: г. Дубна, ул.Б.Понтекорво, д.5 При оформлении документов укажите физичексое лицо Ананьева Елена Викторовна ,номер телефона +7(958) 562-76-46
·По вопросам возврата и обмена, звоните и пишите нашим менеджерам:
ananlena@rambler.ru
dengatess@yandex.ru
Возврат изделий ненадлежащего качества
Под изделиями ненадлежащего качества подразумеваются товары с выраженными дефектами (пятнами, дырами), обнаруженными сразу же после получения посылки.
Для возврата изделия ненадлежащего качества:
1. Сразу после вскрытия посылки свяжитесь с нами любым удобным способом и сообщите о проблеме.
2. Мы подберем для вас оптимальный способ возврата и предоставим инструкции для отправки посылки. Доставка в случае обнаружения дефекта осуществляется за наш счёт.
3. Предложим индивидуальное решение: возврат денежных средств.
* Согласно Постановлению Правительства РФ №2463 от 31.12.2020, к изделиям надлежащего качества, не подлежащим возврату, относятся предметы индивидуального пользования (чулочно-носочные изделия и др.)
** В соответствии с п. 4 ст. 26.1 «О защите прав потребителей».
Для рассмотрения заявки на возврат или обмен вам необходимо связаться с нами любым удобным способом и сообщить о намерении осуществить возврат или обмен покупки. Вам будет направлена инструкция и заявление на возврат товара.
ФИО _____________________________________________________
Паспорт (серия, номер)_____________№_________________________
Выдан (кем, когда) ___________________________________________
Место жительства ___________________________________________
Контактный телефон _________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА
Прошу Вас в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» произвести возврат следующих товаров из заказов №__ от ______ 20__ г соответственно (нужное отметить):
| Наименование товара | Цена за единицу товара, руб. | Кол-во | Цвет | Размер | Стоимость, руб. | |
Прошу вернуть мне денежные средства на банковскую карту:
| ИНН Банка | |
| Название Банка | |
| БИК Банка | |
| Номер лицевого счета получателя | |
| Номер банковской карты физического лица | |
| Получатель (ФИО) |
- не подходит модель
- не мой размер
- не нравится цвет
- передумал
- другое ____________________________________